Villkor och info

Vill du veta mer om dina rättigheter som konsument hittar du det på Konsumentverkets hemsida: http://www.konsumentverket.se/

Genom att beställa en produkt från Osterleninredning.se förbinder du dig till följande betalnings, leverans och reklamations villkor. Handlar du som privatperson från våra sida gäller villkoren i distansköplagen och konsumentköplagen och du kan åberopa reglerna i dessa lagar vid eventuella hänvändelser till oss. Handlar du som företagskund, Det vill säga all form av handel med juridiska personer, gäller nedanstående köpevillkor vid all handel med Osterleninredning.se. Osterleninredning.se ägs av United Internet Furniture Sweden AB org: 556827-0382 med juridiskt säte i Västra Vemmenhög 231 27493 Skurup och avtal mellan alla kunder på Osterleninredning.se står därför mellan dessa parter. 

Betalningsvillkor

Priser

Varje vara anges inklusive moms i Svenska kronor. I kundvagnen ser man det totala priset inklusive alla avgifter så som moms, frakt och betalningar.

Betalning

Betalning sker genom vald betalningsmetod i kassan. Betalningsmetoden tillhandahålls av Bambora tillsammans med samarbetspartners.

På vår hemsida kan du betala med Kort, Collector, faktura eller välja att betala en handpeng på 1/3 av köpeskillingen i förskott via faktura.

Kortbetalning

Korbetalning accepteras av Visa, MasterCard och Maestro. Debitering av ditt betalkort sker direkt.

Faktura & delbetalning Collector

I samarbete med Collector erbjuder vi faktura och delbetalning. Tjänsten är baserad på en engångskredit som möjliggör en enkel och säker betalning av dina köp genom faktura eller delbetalning. Mer information och fullständiga villkor om Collector betalsätt hittar du på Collector.se

Fakturan har en förfallotid om 14 dagar. Efter genomfört köp skickas fakturan till din folkbokföringsadress. Du kan sedan välja att betala hela beloppet med en gång eller ansöka om att dela upp betalningen i mindre delar genom att logga in på Collector.se

För att kunna använda tjänsten måste du vid köptillfället vara bosatt i Sverige och minst 18 år gammal. Betalsättet är endast tillgängligt för privatpersoner och som kreditgivare förutsätter vi att du har skött dina ekonomiska åtaganden och har en god betalhistorik.

En kreditprövning görs i samband med köptillfället vilket innebär att en kreditupplysning inhämtas. Kreditupplysningar som tas av Collector påverkar inte din kreditvärdighet och kan inte ses av andra som begär kreditupplysning om dig, t ex banker. Vid försenad eller utebliven betalning debiteras en förseningsavgift samt dröjsmålsränta.

Frågor kopplade till din faktura eller delbetalning

Collectors kundtjänst hjälper dig gärna i alla frågor som rör din faktura eller delbetalning. Kontakta dom via telefon på 010-161 00 00

Återbetalning vid faktura- eller delbetalningsköp

Du som har betalt din faktura eller delbetalning men ändå ångrat ditt köp har ett tillgodohavande hos Collector. Collector återbetalar den summa du har betalat efter att vi har fått uppgift om godkänd retur från handlaren. Återbetalningen sker till ditt konto varför du behöver meddela oss dina kontouppgifter tillsammans med fakturauppgifterna. https://www.collector.se/kundservice/

Pris

Delbetalning och faktura Bäddsoffexperten

Väljer du faktura eller en tredjedel i förskott tillkommer en faktura-avgift på 39kr per faktura. Du kan välja att dela upp betalningen på tre månader mot en avgift på 49kr.

Alla produkter som Osterleninredning.se skickar ut är i United Internet Furniture Sweden ABs ägo fram till dess att produkten är betald fullt ut till United Internet Furniture Sweden AB, och att signerad och mottagen leverans har skett till avsedd köpare av varan. Skulle av någon anledning en betalning från en köpare visa sig vara felaktig eller på annat sett inte kunnat fullföljas är alla varor i det aktuella köpeavtalet i United Internet Furniture Sweden AB ägo oavsett om leverans till slut kund har skett.

När det gäller köp av omonterade möbler gäller särskilda regler. Om monteringstjänster inte köpts genom Osterleninredning.se så ansvarar köparen själv för monteringen och eventuella skador som uppstår där vid. bifogad monteringsanvisning skall användas och möblerna skall monteras på en skyddad plats så att golvet inte repar eller skadar möblerna. 

När det gäller möbler gäller sedvanlig reklamationsrätt enligt distansköplagen eller konsumentköplagen för privatkunder, möblerna skall hålla för normalt slitage och belastning i den tid som lagen föreskriver. När det gäller företagskunder har Österlen inredning en ambition om att möblerna skall svara till dom kvalitetsnormer som är brukliga inom branschen vid leveranstillfället. Skulle skada som kan härledas till fabrikationsfel, uppstå vid senare tidpunkt än mottagningstillfället, skall detta regleras mellan parterna i vart enskilt tillfälle. Alla skador synliga vid leveranstillfället skall reklameras inom 7 dagar efter leverans, skador som upptäcks senare skall reklameras inom ett år efter mottagandet. Österlen inredning har för avsikt att vara behjälplig med att hitta lösningar till alla kunder, men skador som rapporteras efter ovannämnda tidsfrister står det Österlen inredning fritt att avhjälpa eller inte. Österlen inredning har för avsikt att avhjälpa sådana fel i så stor uträckning som detta är möjligt i fall där kunderna har en tillmötesgående attityd och är behjälpliga med detta. Vid eventuella reklamationer garanterar vi inte att alla fel kan avhjälpas på plats utan att i vissa fall kan varan behöva transporteras.

Ersättning för reklamerad vara, skulle en reklamation innebära att soffan efter en tid måste ersättas står Osterleninredning.se inte för eventuella kostnader kunden haft i samband med avhjälpning av felet eller skador som uppstått på grund av detta orsakat av kunden eller tredje part. Osterleninredning.se står bara ansvarig för kostnader för möbler, som enligt reglerna för reklamationer har godkänts av Osterleninredning.se. 

Rätt att häva köp

Kunden har enligt distansköpslagen rätt att häva köpet av en vara inom 14 dagar efter leverans men skall då själv stå för alla kostnader förknippade med detta. I fall med omonterade möbler är dessa kostnader omfattande. Vi på Österlen inredning går ut över detta för att garantera nöjda kunder ger vi 14 dagars öppet köp. Alla varor som returneras skall returneras i obruten originalförpackning. Monterade möbler tas som regel ej i retur, men Osterleninredning.se strävar efter att ha 100% nöjda kunder och det står därför Österlen inredning fritt att själv avgöra i varje enskilt fall. I fall där monterade möbler tas i retur förbehåller sig Österlen inredning rätten att göra avdrag för eventuell värdeminskning.

Du har som kund rätt att besiktiga en vara innan du väljer om du vill returnera den eller inte alltså kan du öppna paketen. Varan skall dock kunna returneras i orginal-förembalage utan att den får skador under transporten.

Det finns en färdig mall för returer på Konsumentverket du hittar den på länken här under. Men du är givetvis alltid välkommen att ta kontakt med oss vi mejl eller telefon så hjälper vi dig.

http://www.konsumentverket.se/Global/Konsumentverket.se/Best%c3%a4lla%20och%20ladda%20ner/Lagar/Dokument/Standardmall%20f%c3%b6r%20information%20om%20%c3%a5ngerr%c3%a4tten_Konsumentverket_140613.pdf

Fri frakt policy

För att du skall känna dig trygg med dit köp hos oss erbjuder vi dig alltid fri frakt till porten inom Sverige vid köp över 349 kr. Inbärning och andra tjänster kan köpas till men ingår inte.

Skadat gods eller felaktig vara

När du tar emot ditt gods är det viktigt att du omedelbart besiktigar paketet och kontrollerar så varorna inte är skadade eller felaktiga. Skulle emballaget vara skadat så meddelar du detta direkt till speditören. Skulle varan vara felaktig eller skadad kontakta oss så snart som möjligt via e-post till adressen info@uifab.se så får du vidare instruktioner. Spara alltid den bekräftelse du får på att ditt gods är skadat.

Retur policy

För alla privat kunder som handlar på våra sidor erbjuder vi 14 dagars fri retur inom Sverige. För retur av varor köpta på internet gäller reglerna i distansköplagen. Vi går utöver dessa och erbjuder 14 dagars öppet köp. För alla returer gäller att varan är betald fullt ut vid leverans och att kunden är behjälplig med att fylla i våra retur papper och tillrättalägger för att en retur skall vara genomförbar i vårt frakt system. Varan skall returneras i originalförpackning inom 14 dagar efter leverans. Kunden har dock alltid rätt att öppna förpackning och besiktiga varan innan en retur. Special-beställda varor som inte avbildas i ordinarie sortiment tas som regel ej i retur.

Spara kvittot då det kan komma att efterfrågas vid senare hänvändelser till Osterleninredning.se.

Reklamationsrätt

Du har 3 års reklamationsrätt enligt Svensk lag.